サポート

お問い合わせ

メール：support@mindrivo.com

アプリの「設定」→「ご意見・お問い合わせ」からも送れます。日記の内容は書かずにお送りください。

記録はどこに保存されますか？

iPhone の中と、サーバーの両方に保存されます。サーバーには暗号化してから保存し、管理画面からも中身は見えません。同じアカウントでログインすれば、機種変更のあとや、ウェブ版でも続きが使えます。

消してしまった記録を戻したい

「設定」→「ゴミ箱」から、消してから 30 日以内のものを元に戻せます。消した直後なら、画面の下に出る「元に戻す」でも戻せます。

Mindrivo プラスを解約したい

iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→「Mindrivo」から解約できます。アプリの「設定」→「Mindrivo プラス」→「登録を管理する」からも開けます。解約しても、支払い済みの期間の終わりまで使えます。

無料体験中に解約すれば、料金はかかりません。

返金してほしい

お支払いは App Store を通じて行われるため、返金は Apple が受け付けています。reportaproblem.apple.com から申請してください。

機種変更したら、プラスが無料に戻った

「設定」→「Mindrivo プラス」→「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

記録をほかのアプリに移したい

「設定」→「データを書き出す」から、テキスト・Markdown・PDF・表（CSV）・すべてのデータ（JSON）で書き出せます。

アカウントを削除したい

「設定」のいちばん下の「アカウントを削除」からできます。誤った削除に備えて 30 日間だけ保管し、その後、完全に削除します。プラスに登録している場合は、先に解約してください（アカウントを削除しても App Store の登録は解約されません）。

AI の返事について

AI の返事・整理・振り返りは自動で作られるため、まちがいが含まれることがあります。大切な判断は、ご自身で行ってください。あなたの記録が AI の学習に使われることはありません。

本サービスは医療・診断・カウンセリングを提供するものではありません。つらいときは、医療機関や専門の相談窓口に相談してください。